各位领导：大家好！
　　我叫xx，来自数据分局。首先向各位领导介绍一下我的个人简历。我xx年毕业于沈阳工业大学计算机学院，所学专业是计算机应用，现在的专业技术职称是工程师，中共党员。到电信公司之前在邮电技工学校工作，具体从事实验室建设和计算机网络管理工作。2000年调到我公司数据分局，先后从事网站建设开发、ADSL的终端安装与维护、数据网管中心的管理工作。期间，参与了数据网的四期扩容、ADSL网络建设与扩容和今年的DDN网络扩容工作。
　　我竞聘的岗位是数据分局技术经理
　　我目前的工作是数据网的网络管理工作，主要是组织相关人员针对数据网络进行网络性能分析、网络资源统计、网络结构优化、网络设备运行监测、网络安全管理、协调其他专业进行网络测试和组织数据局内的相关部门进行障碍处理。
　　如果我能竞聘到数据分局技术经理岗位，除做日常的网络技术管理外，我还将从以下几方面配合部门领导工作：
　　1．充分利用网络资源，挖掘网络潜力，寻找新的业务增长点
　　当前数据业务都是按省公司下达的各项指标开展，网络设备的使用也局限在这些业务上。我通过一段时间的摸索，发现已有的网络设备除能机械地运行省数据要求的业务功能外，还有一些功能尚未开发出来。如ADSL的接入服务器，除能为用户提供宽带的互联网接入外，还具有为用户提供跨地域的高速内部网接入，同时还能保证内部网的信息安全。利用此功能可为用户提供办公自动化跨地域的网络平台，打破原始的内部网不出楼或用光纤联接跨地域内部网的接入方式。利用此功能，可在已有线路和网络资源的基础上，不用新的投资开发此类业务，通过电话线使内部网在全城范围内延伸，让用户以宽带的速度进行跨地域内部信息交流，扩大用户网上办公的范围，启动新的业务增长点。
　　为了充分发挥网络设备的性能，应组织相关人员进行类似的网络功能挖掘工作，争取开发新的数据业务，以多种接入方式增加数据业务收入。
　　2．按用户使用性质分类，建立障碍等级维修制度
　　数据用户按使用性质可分为专线用户、网吧、企业用户和个人用户。对于专线用户及网吧用户来讲，他们对数据网络运行的可靠性要求比较高，修复障碍时限要求也十分苛刻，可以说一分钟都不能耽搁，这些用户不能完全接受局方承诺的障碍时限，原始的障碍处理原则不适合这类数据障碍处理。根据用户按使用性质将障碍进行分类，打破原始的顺序排号原则，建立障碍等级维修制度。将专线用户和网吧用户的障碍放在首位处理，尽快恢复此类用户的正常通信，避免没有必要的资费纠纷。
　　3.建立科学的1649障碍受理流程，最大限度地排除”虚假”障碍
　　1649是数据局为用户服务的主要窗口，不同于其他部门的障碍受理。在受理障碍时，不是简单的障碍转发，需要对障碍分析之后，才能派单。因为1649受理的网络障碍可分为局端、用户端和线路三类。用户端障碍又分为软件故障和硬件故障，而大多数用户端故障属于用户使用不当造成的虚假障碍，对于这类障碍1649人员可通过电话对用户进行指导，最大限度地排除障碍。就要求1649障碍受理人员本身不但具有一定的线路、计算机及网络网络方面知识，还应建立一个科学的障碍受理流程。在最大限度地排除”虚假障碍”的基础上，分析障碍类别，将较为准确的障碍现象派给查修员，从技术角度上减轻查修员的工作量。
　　在建立科学的流程的基础上，发挥现有人员的技术优势，将数据业务的障碍受理进行微机化管理，科学地统计故障现象、障碍历时及障碍发生频次。以此为指导，加大对维护人员管理力度，最大限度地减少障碍维修过程中出现的”脱节”现象，缩短障碍历时，提高服务质量。……

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