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| 航空公司空乘人员竞聘演讲稿 |
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2011-11-5  |
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 尊敬的各位领导：
大家好！
今天很荣幸能够站在这里参加航空乘务人员的竞聘。首先我先自己介绍一下自己：我叫**，毕业于**，以下是我有决心与信心参加今天的竞聘的理由：
1、丰富的学习经历开阔了我的视野，学校严格的教育和管理为我从事服务业打下了坚实的基础。我的家乡在XX区，被誉为祖国的林都。2004年我就读于**学院，经过两年专业系统的现代酒店管理知识学习，使我对市场经济条件下的服务行业有了更加全面深刻的认识。后来，有机会我又来到**四星级酒店进行实习，经过1年零2个月实际工作，使我逐步从理论上的认识过渡到对实际工作经验的积累。经过一段时间的学习我深刻体会到教育与管理、青春与阳光、人生与拼搏的真正含义。充满自信的微笑、优雅大方的职业姿态经常出现在我的青春之梦。21世纪的阳光产业必定造就我们这一代人的生命辉煌。所以，我决定把这两年多所学到的知识回报社会，把我的青春和年华奉献给自己所钟爱的21世纪最具魅力的阳光产业——服务业。
2、XX省的人文地理环境让我向往。各位领导和老师，我今年21岁，与你们的孩子年龄相仿，正是追求梦想、通过勤奋努力实现自己人生价值的黄金岁月。我相信展现在我面前的会是一个巨大的人生舞台。
我认为空姐是一份特殊的职业，如果我这次有幸能成功竞聘，我一定认真学习业务知识和生活常识，因为，在工作中一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。所以我认为对一个乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，如果竞聘成功，我将努力提高自身服务水平。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。如果没有通过，我一定会继续努力学习，争取下一次成功竞聘，实现我的空乘梦。
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